Fragen & Antworten


Veranstaltungsinhalt


Was ist der Unterschied zwischen einer Mitmachaktion und ein Workshop?

Eine Mitmachaktion ist eine ca. 20 bis 30 Minuten lange Aktion, bei der wir mit Ihnen gemeinsam ein kleines Bastelprojekt gestalten. Der Workshop ist im Vergleich dazu eine deutlich aufwendigere Veranstaltung, bei dem wir Sie durch speziell geschulte Workshop-Leiter anleiten und Sie dabei unterstützen, Ihr persönliches Kunstwerk zu gestalten. Der Workshop dauert zwischen 2 und 3 Stunden und ist vom Materialeinsatz deutlich hochwertiger.


Welche Vorkenntnisse hat der/die Workshop-Leiter/in?

Der Workshop wird von ausgewähltem Fachpersonal aus unseren eigenen idee. Filialen geleitet. Unsere Mitarbeiter beschäftigen sich tagtäglich mit unserem Sortiment und den neuesten Trends. Der/Die Workshop-Leiter/-in ist dabei einerseits durch das Unternehmen speziell geschult und andererseits begeistert er/sie sich seit langer Zeit für das jeweilige Thema.


Brauche ich Vorkenntnisse bei den Veranstaltungen?

Grundsätzlich bieten wir Einsteiger-Workshops an, somit sind Vorkenntnisse nicht erforderlich. Es kann aber sein, dass wir in Zukunft auch Workshops für Fortgeschrittene anbieten werden, dies wird dann aber eindeutig ersichtlich sein.


Muss ich Schutzkleidung von zuhause mitbringen?

Natürlich stellen wir Ihnen für die diversen Workshops eine Schürze zur Verfügung. Es ist aber zu empfehlen, dass Sie keine überlangen Ärmel an Ihrem Oberbekleidungsstück haben, da an dieser Stelle eine Verunreinigung und/oder Beschädigung nicht ausgeschlossen werden kann.


Was für Materialien werden verarbeitet?

Es werden hochwertige Materialien aus unserem Sortiment verarbeitet. So können Sie, wenn Ihnen das Thema gefallen hat und Sie sich weiter damit auseinandersetzen möchten, alle notwendigen Materialien bei uns einkaufen.

Übrigens: Im Anschluss an den Workshop bekommen Sie einen 10 % Rabatt-Gutschein auf unser Sortiment!


Bekomme ich eine Verpflegung während der Veranstaltung?

Während des Workshops bieten wir Ihnen alkoholfreie Getränke an, damit Ihre Kreativität nicht „verdurstet“! Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine alkoholischen Getränke und auch nichts zu essen anbieten. Wir möchten, dass Sie sich voll und ganz auf Ihr Projekt konzentrieren können und möglichst viel in dem Kurs lernen. Deshalb legen wir viel Wert auf geschultes Personal und kleine Gruppen (max. 12 Teilnehmer).


Kann ich mein Projekt mit nach Hause nehmen?

Natürlich, viel Spaß damit! Bitte beachten Sie, dass bei einigen Workshops (z.B. Pouring) eine Trocknungsphase notwendig ist, so dass Sie Ihr Projekt erst 2-3 Tage später abholen können.


Was passiert, wenn ich mit meinem Projekt nicht fertig werde?

Sie können sich gerne die Zeit nehmen und Ihr Projekt innerhalb der Öffnungszeit in Ruhe fertig machen. Haben Sie aber bitte dafür Verständnis, dass unser/e Workshopleiter/in Ihnen 30 Minuten nach Beendigung des Workshops nicht mehr zur Verfügung stehen kann. Aber Sie werden sehen, wir kriegen das gemeinsam hin und Sie werden Ihr Projekt zum Abschluss bringen.


Kann ich während der Veranstaltung auch einkaufen?

Als Workshop-Teilnehmer können Sie einmalig mit einem Rabatt von 10 % in unserer Filiale einkaufen. Reduzierte Artikel, die idee. Geschenk-Karte und Artikel mit Buchpreisbindung sind von diesem Rabatt ausgeschlossen. Der Rabatt kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden. Weitere Einlösebedingungen finden Sie unter dem Punkt „Ihr Geschenk“ in jeder Veranstaltungsbeschreibung. Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten enden, ist ein direkter Einkauf nach der Veranstaltung leider nicht mehr möglich. Während des Workshops werden Sie keine Zeit zum Einkaufen finden, da Sie mit dem jeweiligen Thema beschäftigt sein werden. Mit der beim Workshop ausgehändigten Rabatt-Karte haben Sie jedoch die Möglichkeit, an einem der folgenden Tage Ihren Rabatt gegen Vorlage der Rabatt-Karte einzulösen.


Wann bekomme ich meinen 10 % Rabatt-Gutschein?

Sie erhalten im Workshop eine Rabatt-Karte, mit der Sie als Workshop-Teilnehmer einmalig mit einem Rabatt von 10 % in unserer Filiale einkaufen können. Reduzierte Artikel, die idee. Geschenk-Karte und Artikel mit Buchpreisbindung sind von diesem Rabatt ausgeschlossen. Der Rabatt kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden. Weitere Einlösebedingungen finden Sie unter dem Punkt „Ihr Geschenk“ in jeder Veranstaltungsbeschreibung. Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten enden, ist ein direkter Einkauf nach der Veranstaltung leider nicht mehr möglich. Während des Workshops werden Sie keine Zeit zum Einkaufen finden, da Sie mit dem jeweiligen Thema beschäftigt sein werden. Mit der beim Workshop ausgehändigten Rabatt-Karte haben Sie jedoch die Möglichkeit, an einem der folgenden Tage Ihren Rabatt gegen Vorlage der Rabatt-Karte einzulösen.


Darf ich bei der Veranstaltung Fotos machen?

Wir freuen uns, wenn Ihnen die Veranstaltung gefällt und Sie es weiter sagen. Gerne dürfen Sie auch Fotos von sich und Ihrem Projekt machen.

 

Werden die Themen wiederholt?

Natürlich werden wir diverse Themen wiederholen, schauen Sie einfach auf unserer Homepage https://workshop.idee-shop.com vorbei. Im Laufe der Zeit werden wir unser Angebot natürlich auch wechseln um saisonale Themen oder Trendthemen mit bedienen zu können. Es lohnt sich also regelmäßig unser aktuelles Angebot anzusehen.


Bin ich bei den dargestellten Motiven festgelegt?

Das ist abhängig vom Workshop-Thema. In den meisten Fällen bieten wir eine Auswahl an Farben und Motiven an. Genauere Informationen finden Sie bei der jeweiligen Workshop-Beschreibung.



Veranstaltungsort und Terminablauf


Wo findet die Veranstaltung statt?

In unseren Filialen in Hamburg und Nürnberg finden die Workshops in speziellen Räumen außerhalb der Filiale statt. In den Filialen Berlin, Braunschweig und Hannover finden die Workshops auf dafür speziell geschaffenen Flächen im Verkaufsraum statt. Bitte melden Sie sich in allen Fällen bei der Kasse in der idee. Filiale an. Unsere Mitarbeiter werden Sie zur Workshopfläche begleiten.


Warum gibt es noch keine Veranstaltung in meiner Stadt?

Wir befinden uns derzeit in einer Testphase und wollen nach einer ersten erfolgreichen Phase in nahezu allen unseren Filialen Workshops anbieten. Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld.


Wann sollte ich bei der Veranstaltung eintreffen?

Bitte melden Sie sich ca. 15 Minuten vor Veranstaltungsbeginn bei der Kasse an. Unsere Mitarbeiter werden Sie zur Workshopfläche begleiten. Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten enden, ist ein direkter Einkauf nach der Veranstaltung leider nicht mehr möglich. Mit der beim Workshop ausgehändigten Rabatt-Karte haben Sie jedoch die Möglichkeit, an einem der folgenden Tage Ihren Rabatt gegen Vorlage der Rabatt-Karte einzulösen.


Was mache ich, wenn ich zu spät komme?

Kein Problem, das kann jedem passieren! Wir werden versuchen Sie bestmöglich abzuholen.


Wie lange geht die Veranstaltung?

Der Workshop dauert zwischen 2 und 3 Stunden, die Dauer ist natürlich sehr stark von dem Thema abhängig. Sie finden die geplante Dauer bei der jeweiligen Workshop-Beschreibung.


Wo kann ich parken?

Sie finden in unmittelbarer Umgebung zu unseren Filialen öffentliche Parkplätze. Diese werden Ihnen über unseren Filialfinder unter https://idee-shop.com/Filialfinder auf der Karte angezeigt.



Teilnehmer

 

Wie viele Teilnehmer nehmen an der Veranstaltung teil?

Da wir Ihnen möglichst viel Wissen und Spaß vermitteln wollen, halten wir die Teilnehmerzahl gering, so werden maximal 12 Teilnehmer am Tisch sitzen.


Wenn ich mit einer Gruppe komme, können wir dann zusammen sitzen?

Leider können wir keine Sitzplatzreservierung vornehmen, aber kommen Sie einfach ein paar Minuten früher und dann wird es kein Problem sein!


Können Kinder an der Veranstaltung teilnehmen? 

Natürlich können Kinder und Jugendliche teilnehmen, welche ein Interesse an dem jeweiligen Thema haben. Jedoch sind unsere Workshops so ausgerichtet, dass die Hauptzielgruppe für Menschen ab 14 Jahre ist. Deswegen kann es dazu kommen, dass die Themen teilweise zu schwierig sind und die Kinder den Spaß an dem Thema verlieren könnten. Eine Teilnahme für Kinder unter 14 Jahre ist nur in Begleitung eines Erwachsenen zulässig.


Gibt es eine Kinderbetreuung während der Veranstaltung?

Leider können wir für die Dauer des Workshops keine Kinderbetreuung anbieten.



Buchung und Bezahlung


Wie kann ich mich zu einer Veranstaltung anmelden?

Über unser Buchungsportal https://workshop.idee-shop.com können Sie sich bequem von zuhause oder unterwegs bei unseren Workshops anmelden. Wählen Sie das Thema und den Veranstaltungsort aus und legen Sie das Ticket in den Warenkorb. Folgen Sie dem Bestellprozess und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart (PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung) aus. Sie erhalten eine Buchungseingangsbestätigung und bei Zahlungseingang bekommen Sie Ihr Ticket zur Veranstaltung per E-Mail zugeschickt. Dieses Ticket bringen Sie bitte als Ausdruck zur Veranstaltung mit oder zeigen es auf Ihrem Smartphone vor. Eine Anmeldung in der idee. Filiale ist nur in Ausnahmefällen möglich. Die Buchung von unseren Mitmachaktionen ist ausschließlich in unseren Filialen möglich. Hier können Sie in der Regel auch kurzfristig teilnehmen. Kommen Sie einfach vorbei!


Wie kann ich die Veranstaltung bezahlen?

In unserem Buchungsportal bieten wir die gängigen Zahlarten PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung an. Wählen Sie im Bestellprozess Ihre gewünschte Zahlart aus und Sie werden zum jeweiligen Zahlungsanbieter weiter geleitet. Eine Einlösung von idee. Geschenk-Karten ist leider nicht möglich.


Muss ich Versandkosten oder sonstige Gebühren zahlen?

Nein. Sie erhalten Ihr Ticket per E-Mail zugeschickt und können es dann bequem ausdrucken oder bei der Veranstaltung auf Ihrem Smartphone vorzeigen. Es fallen auch keine weiteren Gebühren zusätzlich zum genannten Ticketpreis an.


Wie bekomme ich mein Ticket zur Veranstaltung?

Sie erhalten das Ticket ausschließlich per E-Mail zugeschickt. Über einen Link können Sie sich Ihr Ticket als PDF-Datei aufrufen und ausdrucken. Bitte bringen Sie es zur Veranstaltung mit. Alternativ können Sie es auch über Ihr Smartphone aufrufen und vorzeigen. Das reicht völlig aus.


Muss ich mein Ticket zur Veranstaltung mitbringen?

Bitte bringen Sie das Ticket ausgedruckt mit oder zeigen es auf Ihrem Smartphone vor. Und sollten Sie es mal vergessen, ist das auch kein Problem. Über unsere Teilnehmerliste ist Ihr Platz reserviert. Nennen Sie dem Kursleiter einfach Ihren Namen - das reicht.


Was für Möglichkeiten habe ich, wenn die Veranstaltung ausgebucht ist?

Damit Sie möglichst viel lernen, arbeiten wir in kleinen Gruppen mit max. 12 Teilnehmern. Die meisten Veranstaltungsthemen werden zu mehreren Zeitpunkten angeboten. Wir möchten Ihnen jedoch auch ein immer wechselndes Angebot anbieten, daher werden einige Veranstaltungen nur zu ausgewählten Terminen angeboten. Bei hochfrequentierten Veranstaltungen werden wir uns bemühen, auch kurzfristig weitere Termine anzubieten. Die jeweils verfügbaren Veranstaltungen finden Sie in unserem Buchungsportal. Wir freuen uns aber auch immer über neue Anregungen. Schreiben Sie uns unter workshop@idee-shop.com.


Ich möchte die Veranstaltung verschenken. Gibt es einen Geschenkgutschein?

Leider können Sie aktuell für unsere Veranstaltungen noch keine Gutscheine kaufen. Bitte beachten Sie auch, dass die idee. Geschenk-Karte nicht bei unseren Veranstaltungen einlösbar ist. Unser Tipp: Gestalten Sie doch einfach einen ganz persönlichen Gutschein. Unsere Mitarbeiter in den Filialen stehen Ihnen für Anregungen jederzeit zur Verfügung!


Kann ich die Veranstaltung für eine andere Person buchen?

Ja, wenn Sie z.B. die Teilnahme an einer Veranstaltung verschenken möchten, können Sie auf Ihren Namen das Ticket buchen. Bitte denken Sie daran, den Beschenkten anschließend das Ticket weiter zu leiten. Dieses ist für ihn die Berechtigung zur Teilnahme.


Kann ich mehrere Tickets für mich und meine Freunde buchen?

Sie können bei der Buchung einer Veranstaltung die Anzahl an Tickets auswählen und so z.B. eine weitere Person buchen. Die maximale Anzahl der Tickets richtet sich nach den noch frei verfügbaren Plätzen. 


Kann ich meine idee. Geschenk-Karte einlösen?

Bei der Buchung der Veranstaltung arbeiten wir mit einem Buchungsportal der Firma Tickettoaster zusammen. Leider sind unsere idee. Geschenk-Karten hier nicht als Zahlungsart möglich.


Habe ich die Möglichkeit meine gebuchte Veranstaltung umzubuchen oder zu stornieren?

Wenn Sie sich für eine Veranstaltung entschieden haben, ist Ihr Platz fest für Sie reserviert. Wir arbeiten in kleinen Gruppen und Ihr/Ihre Workshopleiter/in hat für Sie alles vorbereitet. Daher  ist eine Umbuchung oder Stornierung von Veranstaltungen nur in absoluten Ausnahmefällen aus Kulanz möglich. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice unter workshop@idee-shop.com.

Da es sich hier um eine Buchung von einem Ticket, ähnlich wie bei einem Konzertticket handelt, sind wir nicht zu einer Umbuchung oder Stornierung verpflichtet.


Kann ich auch eine private Gruppenveranstaltung buchen?

Über das Buchungsportal bieten wir Ihnen keine Möglichkeit der Buchung von privaten Gruppenveranstaltungen.

Lassen Sie uns Ihre Vorstellungen zu Ihrem privaten Event zukommen. Wir prüfen die Umsetzung und lassen Ihnen ein individuelles Angebot zukommen.

Bitte füllen Sie für eine unverbindliche Anfrage das folgende Formular aus: hier klicken

Bitte beachten Sie, dass bei privaten Gruppenveranstaltungen aufgrund von kleineren Gruppengrößen und intensiverer Planung der Preis pro Teilnehmer von unseren normalen Kursen abweichen kann.

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